Allgemeine Geschäftsbedingungen mit Kundeninformationen

1. Geltungsbereich
2. Angebote und Leistungsbeschreibungen
3. Bestellvorgang und Vertragsabschluss
4. Preise und Versandkosten
5. Lieferung, Warenverfügbarkeit
6. Zahlungsmodalitäten
7. Eigentumsvorbehalt
8. Sachmängelgewährleistung und Garantie
9. Vertragsrücktritt durch den Kunden
10. Haftung
11. Speicherung des Vertragstextes
12. Datenschutz
13. Newsletter
14. Support, Reklamation, Kundendienst
15. Unverbindlichkeit
16. Ermäßigung
17. Gerichtsstand, Anwendbares Recht, Vertragssprache

1. Geltungsbereich

1.1. Für die Geschäftsbeziehung zwischen Pictures-For-You, Inhaber: Promawi UG (haftungsbeschränkt) vertreten durch Constanze Henkel Postanger 16, 85625 Glonn (nachfolgend „Verkäufer“) und dem Kunden (nachfolgend „Kunde“) gelten ausschließlich die nachfolgenden Allgemeinen Geschäftsbedingungen in ihrer zum Zeitpunkt der Bestellung gültigen Fassung.
1.2. Sie erreichen unseren Kundendienst für Fragen, Reklamationen und Beanstandungen werktags von 10:00 UHR bis 17:00 UHR unter der Telefonnummer 0049 152 05971908 sowie per E-Mail unter info@pictures-for-you.com.
1.3. Verbraucher im Sinne dieser AGB ist jede natürliche Person, die ein Rechtsgeschäft zu einem Zwecke abschließt, der überwiegend weder ihrer gewerblichen noch ihrer selbstständigen beruflichen Tätigkeit zugerechnet werden kann (§ 13 BGB).
1.4. Abweichende Bedingungen des Kunden werden nicht anerkannt, es sei denn, der Verkäufer stimmt ihrer Geltung ausdrücklich zu.

2. Angebote und Leistungsbeschreibungen

2.1. Die Darstellung der Produkte im Online-Shop stellt kein rechtlich bindendes Angebot, sondern eine Aufforderung zur Abgabe einer Bestellung dar. Leistungsbeschreibungen in Katalogen sowie auf den Websites des Verkäufers haben nicht den Charakter einer Zusicherung oder Garantie.
2.2. Alle Angebote gelten „solange der Vorrat reicht“, wenn nicht bei den Produkten etwas anderes vermerkt ist. Im Übrigen bleiben Irrtümer vorbehalten.

3. Bestellvorgang und Vertragsabschluss

3.1. Der Kunde kann aus dem Sortiment des Verkäufers Produkte unverbindlich auswählen und diese über die Schaltfläche [in den Warenkorb] in einem so genannten Warenkorb sammeln. Innerhalb des Warenkorbes kann die Produktauswahl verändert, z.B. gelöscht werden. Anschließend kann der Kunde innerhalb des Warenkorbs über die Schaltfläche [Weiter zur Kasse] zum Abschluss des Bestellvorgangs schreiten.
3.2. Über die Schaltfläche [zahlungspflichtig bestellen] gibt der Kunde einen verbindlichen Antrag zum Kauf der im Warenkorb befindlichen Waren ab. Vor Abschicken der Bestellung kann der Kunde die Daten jederzeit ändern und einsehen sowie mithilfe der Browserfunktion „zurück“ zum Warenkorb zurückgehen oder den Bestellvorgang insgesamt abbrechen. Notwendige Angaben sind mit einem Sternchen (*) gekennzeichnet.
3.3. Der Verkäufer schickt daraufhin dem Kunden eine automatische Empfangsbestätigung per E-Mail zu, in welcher die Bestellung des Kunden nochmals aufgeführt wird und die der Kunde über die Funktion „Drucken“ ausdrucken kann (Bestellbestätigung). Die automatische Empfangsbestätigung dokumentiert lediglich, dass die Bestellung des Kunden beim Verkäufer eingegangen ist und stellt keine Annahme des Antrags dar. Der Kaufvertrag kommt erst dann zustande, wenn der Verkäufer das bestellte Produkt innerhalb von 2 Tagen an den Kunden versendet, übergeben oder den Versand an den Kunden innerhalb von 2 Tagen mit einer zweiten E-Mail, ausdrücklicher Auftragsbestätigung oder Zusendung der Rechnung bestätigt hat.
3.4. Sollte der Verkäufer eine Vorkassezahlung ermöglichen, kommt der Vertrag mit der Bereitstellung der Bankdaten und Zahlungsaufforderung zustande. Wenn die Zahlung trotz Fälligkeit auch nach erneuter Aufforderung nicht bis zu einem Zeitpunkt von 10 Kalendertagen nach Absendung der Bestellbestätigung beim Verkäufer eingegangen ist, tritt der Verkäufer vom Vertrag zurück mit der Folge, dass die Bestellung hinfällig ist und den Verkäufer keine Lieferpflicht trifft. Die Bestellung ist dann für den Käufer und Verkäufer ohne weitere Folgen erledigt. Eine Reservierung des Artikels bei Vorkassezahlungen erfolgt daher längstens für 10 Kalendertage.

4. Preise und Versandkosten

4.1. Alle Preise, die auf der Website des Verkäufers angegeben sind, verstehen sich einschließlich der jeweils gültigen gesetzlichen Umsatzsteuer.
4.2. Zusätzlich zu den angegebenen Preisen berechnet der Verkäufer für die Lieferung Versandkosten. Die Versandkosten werden dem Käufer auf einer gesonderten Informationsseite und im Rahmen des Bestellvorgangs deutlich mitgeteilt.

5. Lieferung, Warenverfügbarkeit

5.1. Soweit Vorkasse vereinbart ist, erfolgt die Lieferung nach Eingang des Rechnungsbetrages.
5.2. Sollte die Zustellung der Ware durch Verschulden des Käufers trotz dreimaligem Auslieferversuchs scheitern, kann der Verkäufer vom Vertrag zurücktreten. Ggf. geleistete Zahlungen werden dem Kunden unverzüglich erstattet.
5.3. Wenn das bestellte Produkt nicht verfügbar ist, weil der Verkäufer mit diesem Produkt von seinem Lieferanten ohne eigenes Verschulden nicht beliefert wird, kann der Verkäufer vom Vertrag zurücktreten. In diesem Fall wird der Verkäufer den Kunden unverzüglich informieren und ihm ggf. die Lieferung eines vergleichbaren Produktes vorschlagen. Wenn kein vergleichbares Produkt verfügbar ist oder der Kunde keine Lieferung eines vergleichbaren Produktes wünscht, wird der Verkäufer dem Kunden ggf. bereits erbrachte Gegenleistungen unverzüglich erstatten.
5.4. Kunden werden über Lieferzeiten und Lieferbeschränkungen (z.B. Beschränkung der Lieferungen auf bestimmten Länder) auf einer gesonderten Informationsseite oder innerhalb der jeweiligen Produktbeschreibung unterrichtet.

6. Zahlungsmodalitäten

6.1. Der Kunde kann im Rahmen und vor Abschluss des Bestellvorgangs aus den zur Verfügung stehenden Zahlungsarten wählen. Kunden werden über die zur Verfügung stehenden Zahlungsmittel auf einer gesonderten Informationsseite unterrichtet.
6.2. Ist die Bezahlung per Rechnung möglich, hat die Zahlung innerhalb von 30 Tagen nach Erhalt der Ware und der Rechnung zu erfolgen. Bei allen anderen Zahlweisen hat die Zahlung im Voraus ohne Abzug zu erfolgen.
6.3. Werden Drittanbieter mit der Zahlungsabwicklung beauftragt, z.B. Paypal gelten deren Allgemeine Geschäftsbedingungen.
6.4. Ist die Fälligkeit der Zahlung nach dem Kalender bestimmt, so kommt der Kunde bereits durch Versäumung des Termins in Verzug. In diesem Fall hat der Kunde die gesetzlichen Verzugszinsen zu zahlen.
6.5. Die Verpflichtung des Kunden zur Zahlung von Verzugszinsen schließt die Geltendmachung weiterer Verzugsschäden durch den Verkäufer nicht aus.
6.6. Ein Recht zur Aufrechnung steht dem Kunden nur zu, wenn seine Gegenansprüche rechtskräftig festgestellt oder von dem Verkäufer anerkannt sind. Der Kunde kann ein Zurückbehaltungsrecht nur ausüben, soweit die Ansprüche aus dem gleichen Vertragsverhältnis resultieren.

7. Eigentumsvorbehalt

Bis zur vollständigen Bezahlung verbleiben die gelieferten Waren im Eigentum des Verkäufers.

8. Sachmängelgewährleistung und Garantie

8.1. Die Gewährleistung bestimmt sich nach gesetzlichen Vorschriften.
8.2. Eine Garantie besteht bei den vom Verkäufer gelieferten Waren nur, wenn diese ausdrücklich abgegeben wurde. Kunden werden über die Garantiebedingungen vor der Einleitung des Bestellvorgangs informiert.

9. Vertragsrücktritt durch den Kunden

Der Kunde hat das Recht, von dem mit dem Fotostudio Pictures-for-you der Promawi UG (haftungsbeschränkt) geschlossenen Kaufvertrag innerhalb von 14 (vierzehn) Kalendertagen ohne Angabe von Gründen zurückzutreten. Dies ist ausgeschlossen für individuell und/oder auf Kundenwunsch hergestellte Produkte. Die Rücktrittsfrist endet am Ende des 14. (vierzehnten) Tags in Folge, nachdem der Kunde oder ein von ihm benannter Dritter, der nicht der Auslieferer ist, das Produkt – oder im Falle einer getrennt gelieferten Mehrfachbestellung das letzte Produkt – physisch entgegengenommen hat. Seinen Rücktrittswunsch übermittelt der Kunde elektronisch an Promawi über die E-Mail-Adresse info@pictures-for-you.com als unilaterale Rücktrittserklärung. Der Kunde kann hierfür das Rücktrittsformular nutzen, dass Fotostudio Pictures-for-you ihm zusenden kann, oder eine formlose Erklärung. Damit der Vertragsrücktritt rechtsgültig wird, muss der Kunde seine Mitteilung vor dem Ende der o.g. Rücktrittsfrist übermitteln.

9.1 Rücksendebedingungen im Falle eines Vertragsrücktritts:
Im Falle der Ausübung des Rücktrittsrechts verpflichtet sich der Kunde, die erhaltenen Produkte in einwandfreiem Zustand und ohne Missbrauchsspuren, Verschmutzungen, Beschädigungen oder übertriebene Gebrauchspuren sowie vollständig, mit allen Zubehörteilen und Accessoires, Gebrauchsanweisung und Originalverpackung zurückzusenden. Die Rückgabe der Produkte muss bis zum Ende des 14. (vierzehnten) Tages in Folge nach Entgegennahme an die vom Fotostudio Pictures-for-you an den Kunden übermittelte Adresse erfolgen. Die Verpackung muss vollständig gekennzeichnet und intakt sein, damit die Identität des Rücksenders ermittelbar ist. Sollte der Kunde die oben beschriebenen Bedingungen nicht erfüllen, behält sich Promawi vor, den Vertragsrücktritt und die Rücksendung des Produktes nicht zu akzeptieren, dem Kunden also die geleistete Zahlung nicht zu erstatten.
9.2 Folgen des Rücktritts:
Im Falle des Rücktritts von dem mit dem von der Promawi UG (haftungsbeschränkt) vertretenen Fotostudio Pictures-for-you geschlossenen Vertrag erstattet das Unternehmen dem Kunden die geleistete Zahlung einschließlich der Lieferkosten (mit Ausnahme von Kosten, die sich aus der Auswahl einer teureren Versandmöglichkeit als der normal angebotenen ergeben haben) ohne unbegründete Verzögerung und in jedem Fall spätestens 14 (vierzehn) Tage, nachdem Promawi UG Kenntnis von der Entscheidung zum Vertragsrücktritt erhalten hat. Promawi UG erstattet die Zahlung auf dem gleichen Weg, die der Kunde für die ursprüngliche Zahlung ausgewählt hat, es sei denn der Kunde wünscht es ausdrücklich anders; in jedem Fall entstehen dem Kunden durch die Rückerstattung keinerlei Kosten. Im Fall einer Rücksendung wird die Erstattung durch Promawi nach Überprüfung der erfüllten o.g. Rücktrittsbedingungen durchgeführt. Der Kunde trägt alle aus der Rückgabe der Produkte entstehenden oder dazu in Bezug stehenden Kosten. Er trägt Sorge für den sicheren Versand und dafür, dass das zurückgesendete Produkt Promawi in einwandfreiem Zustand erreicht.
9.3 Ausnahmen des Rücktrittsrechts:
Gemäß Art. 17 der geltenden Gesetzgebung für Fernverträge (Gesetz 24/2014, 14. Februar 2014, in der jeweils gültigen Version) bestehen folgende Ausnahmen vom Rücktrittsrecht, d.h. der Kunde kann in folgenden Fällen den Vertrag nicht frei auflösen:
Lieferung von Produkten, die speziell nach den Wünschen des KUNDEN hergestellt oder bestellt oder individuell angepasst wurden;
Lieferung von Produkten, die von Natur aus nicht zurückgesendet werden können oder höchstwahrscheinlich durch den Rückversand stark beschädigt werden oder ihre Haltbarkeit verlieren;
Lieferung von versiegelten Produkten, die aus gesundheitlichen und Hygienegründen nach der Auslieferung nicht umgetauscht werden können;
Lieferung von Produkten, die von Natur aus nach der Lieferung unwiederbringlich mit anderen Produkten vermischt sind;
Lieferung von versiegelten Audio- oder Videoaufnahmen oder von IT-Programmen von denen der Kunde nach dem Erhalt das Garantiesiegel entfernt hat oder von digitalen Dateien auf einem Datenträger versandt oder zum digitalen Download bereitgestellt.

10. Haftung

10.1. Für eine Haftung des Verkäufers auf Schadensersatz gelten unbeschadet der sonstigen gesetzlichen Anspruchsvoraussetzungen folgende Haftungsausschlüsse und -begrenzungen.
10.2. Der Verkäufer haftet unbeschränkt, soweit die Schadensursache auf Vorsatz oder grober Fahrlässigkeit beruht.
10.3. Ferner haftet der Verkäufer für die leicht fahrlässige Verletzung von wesentlichen Pflichten, deren Verletzung die Erreichung des Vertragszwecks gefährdet, oder für die Verletzung von Pflichten, deren Erfüllung die ordnungsgemäße Durchführung des Vertrages überhaupt erst ermöglicht und auf deren Einhaltung der Kunde regelmäßig vertraut. In diesem Fall haftet der Verkäufer jedoch nur für den vorhersehbaren, vertragstypischen Schaden. Der Verkäufer haftet nicht für die leicht fahrlässige Verletzung anderer als der in den vorstehenden Sätzen genannten Pflichten.
10.4. Die vorstehenden Haftungsbeschränkungen gelten nicht bei Verletzung von Leben, Körper und Gesundheit, für einen Mangel nach Übernahme einer Garantie für die Beschaffenheit des Produktes und bei arglistig verschwiegenen Mängeln. Die Haftung nach dem Produkthaftungsgesetz bleibt unberührt.
10.5. Soweit die Haftung des Verkäufers ausgeschlossen oder beschränkt ist, gilt dies auch für die persönliche Haftung von Arbeitnehmern, Vertretern und Erfüllungsgehilfen.

11. Speicherung des Vertragstextes

11.1. Der Kunde kann den Vertragstext vor der Abgabe der Bestellung an den Verkäufer ausdrucken, indem er im letzten Schritt der Bestellung die Druckfunktion seines Browsers nutzt.
11.2. Der Verkäufer sendet dem Kunden außerdem eine Bestellbestätigung mit allen Bestelldaten an die von Ihm angegebene E-Mail-Adresse zu. Mit der Bestellbestätigung erhält der Kunde ferner eine Kopie der AGB nebst Widerrufsbelehrung und den Hinweisen zu Versandkosten sowie Liefer- und Zahlungsbedingungen. Sofern Sie sich in unserem Shop registriert haben sollten, können Sie in Ihrem Profilbereich Ihre aufgegebenen Bestellungen einsehen. Darüber hinaus speichern wir den Vertragstext, machen ihn jedoch im Internet nicht zugänglich.

12. Datenschutz

12.1. Der Verkäufer verarbeitet personenbezogene Daten des Kunden zweckgebunden und gemäß den gesetzlichen Bestimmungen.
12.2. Die zum Zwecke der Bestellung von Waren angegebenen persönlichen Daten (wie zum Beispiel Name, E-Mail-Adresse, Anschrift, Zahlungsdaten) werden vom Verkäufer zur Erfüllung und Abwicklung des Vertrags verwendet. Diese Daten werden vertraulich behandelt und nicht an Dritte weitergegeben, die nicht am Bestell-, Auslieferungs- und Zahlungsvorgang beteiligt sind.
12.3. Der Kunde hat das Recht, auf Antrag unentgeltlich Auskunft zu erhalten über die personenbezogenen Daten, die vom Verkäufer über ihn gespeichert wurden. Zusätzlich hat er das Recht auf Berichtigung unrichtiger Daten, Sperrung und Löschung seiner personenbezogenen Daten, soweit keine gesetzliche Aufbewahrungspflicht entgegensteht.
12.4. Weitere Informationen über Art, Umfang, Ort und Zweck der Erhebung, Verarbeitung und Nutzung der erforderlichen personenbezogenen Daten durch den Verkäufer finden sich in der Datenschutzerklärung.

13.Newsletter

Der Kunde erhält bei der Anmeldung das Angebot, sich für einen Newsletter mit einer Email-Adresse zu registrieren. Die Bestätigung der Registrierung beinhaltet die Erlaubnis zum Empfang von Emails bezgl. der Information und Werbung über Produkte und Dienstleistungen von Pictures-for-you. Der Kunde kann jederzeit auf freien Wunsch aus dem Newsletter ausgetragen werden. Hierbei bedarf einer einfachem Email an info@pictures-for-you.com ohne Angabe von Gründen und der Kunde erhält eine Bestätigung über die Austragung und wird keine weiteren Newsletter erhalten.

14.Support, Reklamation, Kundendienst

Jede Art von Reklamation bezüglich von auf der WEBSEITE von Pictures-for-you und der dazugehörigen Portraitbox "Galerien" vertriebenen Produkten sowie Fragen in Bezug auf den Kundendienst müssen Promawi über die E-Mail-Adresse info@pictures-for-you.com oder über die Hotline +49 1520 597 1908 wochentags von 9h bis 13h und von 14h bis 18h GMT übermittelt werden. Es können entsprechend dem Serviceproviders des Kunden Kosten für die Kontaktaufnahme zur Hotline anfallen, die Promawi UG (haftungsbeschränkt) als Vertreterin vom Fotostudio Pictures-for-you nicht übernimmt. Reklamationen werden von Fotostudio Pictures-for-you geprüft und entsprechend beantwortet.

Dieselben Kontaktwege können die Kunden auch für alle anderen Anliegen in Bezug auf den Kundensupport nutzen, darunter auch Hilfe und Anregungen.

15. Unverbindlichkeit

Alle Parteien erkennen an, dass die Annahme der vorliegenden AGB (i) keiner der Parteien Rechte oder Pflichten über die explizit in den AGB vorgesehenen hinausgibt, und (ii) keine der Parteien zum Vertragsabschluss zwingt.

16. Ermäßigung

Die Ungültigkeit, Wirkungslosigkeit oder Undurchsetzbarkeit einer in den vorliegenden AGB eingesetzten Bestimmung bedingt nicht die Ungültigkeit, Wirkungslosigkeit oder Undurchsetzbarkeit der anderen Bestimmungen. Die Parteien müssen im Guten verhandeln, um eine ungültige, wirkungslose oder nicht durchsetzbare Bestimmung durch eine gültige, wirksame oder durchsetzbare zu ersetzen, die der ungültigen, wirkungslosen oder nicht durchsetzbaren so ähnlich wie möglich ist.

17. Gerichtsstand, Anwendbares Recht, Vertragssprache

17.1. Gerichtstand und Erfüllungsort ist der Sitz des Verkäufers, wenn der Kunde Kaufmann, juristische Person des öffentlichen Rechts oder öffentlich-rechtliches Sondervermögen ist.
17.2. Vertragssprache ist deutsch.

Alternative Streitbeilegung gemäß Art. 14 Abs. 1 ODR-VO und § 36 VSBG:

Plattform der Europäischen Kommission zur Online-Streitbeilegung (OS) für Verbraucher: http://ec.europa.eu/consumers/odr/. Wir sind nicht bereit und nicht verpflichtet an einem Streitbeilegungsverfahren vor einer Verbraucherschlichtungsstelle teilzunehmen.